随着人类社会的进步和科学技术的迅猛发展，人类开始迈入以数字化和网络化为平台的智能化社会，智能化的浪潮席卷了世界的每一个角落，成为一种势不可挡的历史趋势。其中正在兴起的智能小区建设热潮，反映和适应了国际社会信息化和智能化的发展要求，是21世纪的新概念住宅。
智能小区是近年来产生并迅速崛起的一种新型住宅，它是建筑艺术、生活理念与信息技术、电子技术等现代高科技的完美结合。智能小区为住户提供了一种更加安全、舒适、方便、快捷和开放的智能化、信息化生活空间，同时，它依靠高科技，实现了回归自然的环境氛围，促进了优秀的人文环境发展，并依托先进的科学技术，实现小区物业运行的高效化、节能化和环保化。它不仅已经成为一个国家经济实力和科学技术水平的综合标志之一，而且也是人类社会住宅发展的必然趋势。
作为一个优美、完善的住宅小区，它具有以下特征：
安全、宁静、整洁、舒适、方便的小区生活环境；
回归自然的小区居住环境；
优秀文明的小区人文环境；
智能化系统作为小区很重要的配套，最主要的特征在于“智能化”，在于它所采取的诸如多元信息处理、传输、监控、管理以及系统集成等一系列高新技术，实现服务、信息和系统资源的高度共享，实现以人为本的建设思想和可持续发展的最终经济目标。
除具备前面所述的特征外还将为业主提供以下各种环境：
安全环境：实现防火、防盗、防煤气泄漏、防抢等安全要求；住宅既不应该像鸟笼，家家窗户安装防盗栅栏，也不应该像兵营，保安整日到处巡视。智能小区应采用高科技手段，保障居民人身和财产的安全，使居民在住宅里有充分的安全感。
舒适环境：一方面，小区应拥有一定面积的绿化地，实现良好绿化与人工景观和住宅设计的和谐统一，为社区文化提供天然绿色环境；另一方面，利用高科技手段，节约能源，实现系统与环境的完美结合，建成舒适、高效的智能住宅。
开放环境：利用网络技术与多媒体技术，为住户提供图像、视频、语音、文本等多种媒体信息的选择，实现与外界方便、通畅的交流，足不出户地享受各种社会服务（包括购物、教育、医疗和娱乐等），参加各种社会活动（如家庭办公和社交活动），形成一种新的社区文化环境。
服务环境：利用高科技手段，实现物业管理自动化、科学化、程式化、公开化。“自动化”主要实现设备的自动检测及报警、各种费用的自动收取、各种信息的自动发布以及各种设备的自动控制等；“科学化”则反映在运行体制和方法的正确性，排除人为干扰因素，细化管理过程；“程式化”则规范小区物业运行行为，保证科学性的实现；“公开化”是指增加小区物业管理的透明度，实现住户的透明消费，保证物业良好动作。不难看出，物业管理的“自动化、科学化、程式化、公开化”突出了服务的思想，突出了以人为本的智能小区建设宗旨，突出了业主就是上帝的服务精神。
1、 安全环境
安全是每个人进行正常生活、活动最基本的前提。随着我国经济快速增长，人们生活水平有了较大的提高，社会活动与人员流动更加频繁，针对小区的犯罪活动越来越多。犯罪手段专业化、行为团伙化对传统的防范手段带来了很大的挑战。每个业主都希望在安定的社会大环境下，同样拥有安宁的居住环境，从而能够更加安心地投入到工作、学习中。
除了社会提供的安全防范手段外，社区自身的防范系统建立是更为直接的手段。社区的安全防范应该是一个立体、互补的综合有机整体，在安防系统的建立上，不应独立、片面地考虑，而应从全方位综合角度考虑。
采用点、线和面相结合的立体式防护，尽量将犯罪行为杜绝在外或尽早地发现犯罪行为并进行终止，真正做到“防范于未然”。
针对小区外围进行“社区周边”线的防护。由周界防越报警系统（以闭路电视监控系统进行辅助）、出入口管理系统组成围合的防区，防止外来人员随意进入小区。
单纯对外围的防范并不能完全杜绝非法入侵，特别是对于社区内部的犯罪实施很难掌握，因此通过闭路电视监控系统、保安巡更管理系统的建立保障对“社区整体”面的防护；
住户报警系统是起到对“小区住户”点的防护。
联网对讲系统则结合点、面两种防护方式。
以上主要是提出对非法侵入和破坏的防护，另外应充分考虑到人身安全防护，通过在出入口进行人车分流，保障业主特别是老人、小孩避免被车辆的伤害；此外在家庭内安装紧急按钮及防护探测器，在发生非法闯入、意外情况（跌伤、疾病）发生时能够及时得到处理。
2、 舒适环境
目前小区的档次越来越高，业主层次也有了很大的提升，业主们希望小区能够提供更多人性化的感受。因此除在安全上的保障外，还充分考虑了到为业主营造更适合居住、休闲的环境。