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品牌电脑有故障请拨800(十大品牌800/400电话),http://www.5idzw.com
一木在接听读者电话和回答读者来信时，发现如今大多数品牌电脑（含整机和笔记本）用户的计算机知识是很薄弱的，有些读者甚至不知道通过售后服务电话，能够解决品牌机软件或硬件的故障问题。而就目前的情况来看，几乎所有的品牌机厂商都特别重视这种厂商与客户相互沟通的纽带，也正因为如此，这些售后电话普遍采用了800开头的免费电话。在看完本文后，希望大家都能利用手中的电话快速地解决实际问题。
新手支招：800与400有何区别？
所谓800电话，其实就是800开头的免费电话。品牌机用户在拨打这种电话时，整个通话过程都是完全免费的，所产生的电话资费由品牌机厂商负责承担。不过800电话仅面对固定电话和小灵通的用户。鉴于此种情况，有些品牌机厂商还提供了400开头的售后电话，这种400电话虽然收费，但在使用手机拨打时仅按市话费率收取。这样一来，就可以为手机用户省掉了价格不菲的长途费用。
800售后电话：大事小事都找它
既然是为用户所设置的售后电话，那么这种800电话的服务内容是相当丰富的。大到电脑故障的报修投诉，小到显示分辨率的刷新调节，其实都可以拨打800电话。不过需要注意的是，同一厂商的800电话通常还分为售前和售后两个电话号码。在进行故障报修或操作咨询时，最好拨打专门为售后所设置的800电话。这样一来，就可以更方便地与技术工程师相互沟通，更快地解决品牌机在使用时所产生的软硬件问题。
另外需要注意的是，诸如联想、方正、惠普等一线厂商的售前电话，都可以在人工帮助下转接到售后电话。所以说，如果实在找不到800售后电话的具体号码，拨打800售前电话其实也无妨。
新手支招：我的品牌机800售后电话是多少？
一般来说，在品牌机的保修卡、说明书以及包装箱上，都可以找到800售后电话的具体号码。即便是找不到800电话号码，也可以通过网络进行查找。就拿联想为例，只要在Google或百度里以“联想”为关键字进行搜索，即可找到联想电脑的官方网站（http://www.lenovo.com.cn），在网站中即可找到号码为8008108888的售后热线了。
十大品牌机售后800/400电话
联想:800-810-8888
清华同方:400-610-5888
方正:400-600-0666
戴尔:800-858-0888
惠普:800-820-6616
神舟:800-830-7108
长城:400-811-8888
TCL:400-688-8365
海尔:400-699-9999
七喜:400-779-9999
拨打过程：人工转接最高效
从目前的情况看，800或400售后电话都有相应的语音提示，首次拨打的用户如果操作不当，也许会进入到非常繁琐的菜单当中，不但不会有好的效果，而且还会浪费很多时间。所以说，在拨打售后电话时，一定要注意听清语音提示的内容。就拿联想的8008307108这个售后电话来说，在拨通之后，再拨“0+＃”号键即可直接转为人工服务。这样一来，对话沟通就非常简单了。除此之外，我们在每次拨打完售后电话之后，都不要立即挂机，因为语音提示中还有对客服人员的满意度调查，品牌机用户最好与厂商相互配合，这样才能提高售后人员的服务品质！
新手支招：何时拨打800最为有效？
由于800电话的接线员数量有限，所以有时也会遇到“桌席前忙”的提示音。我们在拨打电话时，尽量选择正常工作日拨打，而不是法定假日或周六周日。条件允许的话，最好避开午饭时间，这样一来，就可以获得最有效的客户服务了。
品牌机故障解决方法：800故障报修是正道
错误报修途径：联系经销商
如果自己的品牌机出现了故障，很多用户都会在第一时间想到经销商。而实际上，经销商所提供的只是代修服务。在接到用户的送修产品后，经销商只是把电脑送到厂商指定的服务站，并在修好后取回到自己的柜台。这样的代修服务通常都会存在很大的问题，如果经销商的店面人手不够，就很可能把用户急用的电脑给耽搁了。
如果厂商在本地没有维修站，经销商有可能还会向用户索取高额的邮寄费用，才能把品牌机邮寄给厂商的维修站，中途出现问题时，也大多采用推脱责任的方法，并不值得信赖。更为重要的是，很多厂商在维修时还会提供三年硬件上门服务。如果通过经销商途径进行报修，那么上门服务也就无法得到了。
正确报修途径：拨打售后电话
相对来说，拨打品牌机的售后电话是一个比较正确和聪明的做法。毕竟很多厂商都在全国的各大城市中设有维修中心，一旦产品过了包退包换期之后，就与经销商没什么关系了。用户直接拨打厂商的800售后电话，并通过接线员得到用户所在地的维修站电话，就可以直接联系厂商的维修中心，为用户安排送修或上门服务了。如果通过用户在电话里的描述，技术工程师判定为硬件故障，那么用户只须在家等着，就可以获得上门服务。
新手支招：故障报修也是维修记录
就目前来看，有些品牌机厂商的售后服务部门采用人员外包制度。也就是说，各个地方的维修站与品牌机厂商并不是从属关系，而是最为单纯的雇佣关系。所以除了品牌机厂商之外，用户也可以起到监督作用。在很多时候，品牌机厂商所提供的800售后电话都是很好的投诉途径，经常性的与厂商沟通售后问题，品牌机厂商也会加大力度监督各地维修站的服务质量。当维修站无法提供完善的维修时（同一故障两次维修未果），用户甚至还可以凭借电话报修记录要求换货服务。，品牌电脑有故障请拨800(十大品牌800/400电话)
新手支招：800与400有何区别？
所谓800电话，其实就是800开头的免费电话。品牌机用户在拨打这种电话时，整个通话过程都是完全免费的，所产生的电话资费由品牌机厂商负责承担。不过800电话仅面对固定电话和小灵通的用户。鉴于此种情况，有些品牌机厂商还提供了400开头的售后电话，这种400电话虽然收费，但在使用手机拨打时仅按市话费率收取。这样一来，就可以为手机用户省掉了价格不菲的长途费用。
800售后电话：大事小事都找它
既然是为用户所设置的售后电话，那么这种800电话的服务内容是相当丰富的。大到电脑故障的报修投诉，小到显示分辨率的刷新调节，其实都可以拨打800电话。不过需要注意的是，同一厂商的800电话通常还分为售前和售后两个电话号码。在进行故障报修或操作咨询时，最好拨打专门为售后所设置的800电话。这样一来，就可以更方便地与技术工程师相互沟通，更快地解决品牌机在使用时所产生的软硬件问题。
另外需要注意的是，诸如联想、方正、惠普等一线厂商的售前电话，都可以在人工帮助下转接到售后电话。所以说，如果实在找不到800售后电话的具体号码，拨打800售前电话其实也无妨。
新手支招：我的品牌机800售后电话是多少？
一般来说，在品牌机的保修卡、说明书以及包装箱上，都可以找到800售后电话的具体号码。即便是找不到800电话号码，也可以通过网络进行查找。就拿联想为例，只要在Google或百度里以“联想”为关键字进行搜索，即可找到联想电脑的官方网站（http://www.lenovo.com.cn），在网站中即可找到号码为8008108888的售后热线了。
十大品牌机售后800/400电话
联想:800-810-8888
清华同方:400-610-5888
方正:400-600-0666
戴尔:800-858-0888
惠普:800-820-6616
神舟:800-830-7108
长城:400-811-8888
TCL:400-688-8365
海尔:400-699-9999
七喜:400-779-9999
拨打过程：人工转接最高效
从目前的情况看，800或400售后电话都有相应的语音提示，首次拨打的用户如果操作不当，也许会进入到非常繁琐的菜单当中，不但不会有好的效果，而且还会浪费很多时间。所以说，在拨打售后电话时，一定要注意听清语音提示的内容。就拿联想的8008307108这个售后电话来说，在拨通之后，再拨“0+＃”号键即可直接转为人工服务。这样一来，对话沟通就非常简单了。除此之外，我们在每次拨打完售后电话之后，都不要立即挂机，因为语音提示中还有对客服人员的满意度调查，品牌机用户最好与厂商相互配合，这样才能提高售后人员的服务品质！
新手支招：何时拨打800最为有效？
由于800电话的接线员数量有限，所以有时也会遇到“桌席前忙”的提示音。我们在拨打电话时，尽量选择正常工作日拨打，而不是法定假日或周六周日。条件允许的话，最好避开午饭时间，这样一来，就可以获得最有效的客户服务了。
品牌机故障解决方法：800故障报修是正道
错误报修途径：联系经销商
如果自己的品牌机出现了故障，很多用户都会在第一时间想到经销商。而实际上，经销商所提供的只是代修服务。在接到用户的送修产品后，经销商只是把电脑送到厂商指定的服务站，并在修好后取回到自己的柜台。这样的代修服务通常都会存在很大的问题，如果经销商的店面人手不够，就很可能把用户急用的电脑给耽搁了。
如果厂商在本地没有维修站，经销商有可能还会向用户索取高额的邮寄费用，才能把品牌机邮寄给厂商的维修站，中途出现问题时，也大多采用推脱责任的方法，并不值得信赖。更为重要的是，很多厂商在维修时还会提供三年硬件上门服务。如果通过经销商途径进行报修，那么上门服务也就无法得到了。
正确报修途径：拨打售后电话
相对来说，拨打品牌机的售后电话是一个比较正确和聪明的做法。毕竟很多厂商都在全国的各大城市中设有维修中心，一旦产品过了包退包换期之后，就与经销商没什么关系了。用户直接拨打厂商的800售后电话，并通过接线员得到用户所在地的维修站电话，就可以直接联系厂商的维修中心，为用户安排送修或上门服务了。如果通过用户在电话里的描述，技术工程师判定为硬件故障，那么用户只须在家等着，就可以获得上门服务。
新手支招：故障报修也是维修记录
就目前来看，有些品牌机厂商的售后服务部门采用人员外包制度。也就是说，各个地方的维修站与品牌机厂商并不是从属关系，而是最为单纯的雇佣关系。所以除了品牌机厂商之外，用户也可以起到监督作用。在很多时候，品牌机厂商所提供的800售后电话都是很好的投诉途径，经常性的与厂商沟通售后问题，品牌机厂商也会加大力度监督各地维修站的服务质量。当维修站无法提供完善的维修时（同一故障两次维修未果），用户甚至还可以凭借电话报修记录要求换货服务。，品牌电脑有故障请拨800(十大品牌800/400电话)
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