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IP电话的关键技术及服务质量,http://www.5idzw.com
4．6 IP包分割技术
有时网络上有长数据包，一个包上千字节，这样的长包如不加以限制，在某些情况下也会影响语音质量。为了保证IP电话的通话质量，应将IP包的大小限制为不超过2556字节。
4．7 VoIP前向纠错技术
为了保证语音质量，有些先进的VoIP网关采用信道编码以及交织等技术。IP包在传送过程中有可能被损坏或被丢失，采用前向纠错技术可以减少传输过程中的错码积累。当然，对丢 、错包率均较低的内部网络，可以不必采用该技术。
5 IP电话的服务质量
服务质量，是指为保证所提供业务的质量达到相应标准而采取的一系列措施的技术总称 。IP电话的服务质量尤为重要，因为用户在打电话过程中，最关心的就是通话的时延和语音的质量，高的时延和失真的语音都会令用户无法忍受。影响IP电话服务质量的主要因素有：
5．1 语音编码质量
这主要取决于所采用的语音压缩编码方案，通常用平均评价分值（MOS，Mean Opinion Score）来评价语音编码的质量，5分为最优，0分为最差。表1列出了几种编码方案的参考评价结果。目前在IP电话中采用较多的为G．729a与G．723．1两种编码方案，从表中所列的MOS值可以看出，前者已接近未压缩的G．711，即一般的PCM编码质量，后者则稍差。
5．2 延时与延时抖动
端到端的延时包括编、解码造成的延时，打包与解包的延时及网络传送延时。延时抖动主要由网络引起。此项因素对IP电话的通话质量影响甚大，它主要取决于网络。指标要求：端到端的延迟必须在250ms以下，通常要求网关延迟小于l00 ms、IP网延迟小于150 ms。
5．3 回声
回声是由于通话两端的阻抗不匹配而引起的，在端到端延时较大的情况下，回声的干扰影响尤为明显。因此在IP电话设备中通常都必须采取消除回声的措施。
5．4 包丢失率
包的丢失主要是由IP网络引起。为保证通话质量，一般要求包丢失率应在5％以下。
在上述因素中，时延和时延抖动影响着听觉感觉，而丢包和比特差错影响着对话音包的解码。协议处理影响着呼叫建立时间及呼叫建立成功率、计费正确率等指标。延时与延时抖动和包丢失率两项主要取决于网络。但在当前的Internet中，对于这些因素无法加以控制，只能“尽力而为”，在Intranet中，则可以采取一定的措施来进行控制。
IP电话必须具备与PSTN电话相当的质量，才有可能得到更大规模的发展甚至替代普通PSTN电话。为了不断提高IP电话的服务质量，必须对IP电话有关的关键技术进行深入研究，主要从以下几个方面进行考虑：
·语音编码。必须综合考虑MOS值、处理时延、编码速率，随着DSP技术的不断发展，可以用算法的复杂性来换取性能的提高。G．729规定的CS－ACELP是一种较好的选择。
·回波抑制。由于VoIP存在不可忽略的时延，回声问题不容忽视，在远端混合线圈阻抗不匹配造成的回声在发端可清晰地听到。在网关设备中必须采用DSP技术实现回波抑制。
·网络时延与抖动。这两者是影响语音质量至关重要的因素，通常在接收端采用抖动缓冲器来消除抖动，但是会带来附加的时延。VoIP在企业网上比Internet上优越的原因就是因为前者的抖动因素有较好的控制。企业路由器将语音包的优先级在队列中高于普通包，网关运行RSVP协议。由于DSP的作用，语音编码的速率低，并且采用静音抑制技术，故语音占用的带宽资源很少。对于企业连接LAN的WAN，因其专用性，抖动性能较Internet要好。另一个影响时延的因素是打包，打包的实时性与打包效率是一对矛盾。实际上，究竟聚集了多少语音信息量再打包，这一点与带宽密切相关，在企业网上，这些因素的透明度较高，比较容易寻找到一个合适的门限。
6 结束语
IP电话的快速发展对传统电话网的冲击和影响是巨大的。尽管IP电话还存在诸如业务质量不能保证、标准不统一、各厂商设备之间不兼容以及计费等问题，但随着IP电话的正式商用 、关键技术的逐渐突破以及最新标准和相关系统的不断推出，IP电话的服务质量将不断提高，I P电话将得到更为广泛的应用。可以预见，在未来的10～15年内，IP电话将有可能与现有的PS TN电话网相融合，形成综合的语音／数据／视频网络，实现真正的“三网合一”。
1 蒋林涛．IP电话的标准问题．中兴新通讯．Vol．6，No．2，2000．4
2 陆璐．IP电话标准、网络构成与应用．现代电信科技．2000年第6期
3 糜正琨编著．IP网络电话技术．北京：人民邮电出版社，2000．6
4 宋铁成等．一种基于IP技术的PBX系统．东南大学学报（自然科学版）．Vol．30，No．6 ，2000．11，IP电话的关键技术及服务质量
4．6 IP包分割技术
有时网络上有长数据包，一个包上千字节，这样的长包如不加以限制，在某些情况下也会影响语音质量。为了保证IP电话的通话质量，应将IP包的大小限制为不超过2556字节。
4．7 VoIP前向纠错技术
为了保证语音质量，有些先进的VoIP网关采用信道编码以及交织等技术。IP包在传送过程中有可能被损坏或被丢失，采用前向纠错技术可以减少传输过程中的错码积累。当然，对丢 、错包率均较低的内部网络，可以不必采用该技术。
5 IP电话的服务质量
服务质量，是指为保证所提供业务的质量达到相应标准而采取的一系列措施的技术总称 。IP电话的服务质量尤为重要，因为用户在打电话过程中，最关心的就是通话的时延和语音的质量，高的时延和失真的语音都会令用户无法忍受。影响IP电话服务质量的主要因素有：
5．1 语音编码质量
这主要取决于所采用的语音压缩编码方案，通常用平均评价分值（MOS，Mean Opinion Score）来评价语音编码的质量，5分为最优，0分为最差。表1列出了几种编码方案的参考评价结果。目前在IP电话中采用较多的为G．729a与G．723．1两种编码方案，从表中所列的MOS值可以看出，前者已接近未压缩的G．711，即一般的PCM编码质量，后者则稍差。
5．2 延时与延时抖动
端到端的延时包括编、解码造成的延时，打包与解包的延时及网络传送延时。延时抖动主要由网络引起。此项因素对IP电话的通话质量影响甚大，它主要取决于网络。指标要求：端到端的延迟必须在250ms以下，通常要求网关延迟小于l00 ms、IP网延迟小于150 ms。
5．3 回声
回声是由于通话两端的阻抗不匹配而引起的，在端到端延时较大的情况下，回声的干扰影响尤为明显。因此在IP电话设备中通常都必须采取消除回声的措施。
5．4 包丢失率
包的丢失主要是由IP网络引起。为保证通话质量，一般要求包丢失率应在5％以下。
在上述因素中，时延和时延抖动影响着听觉感觉，而丢包和比特差错影响着对话音包的解码。协议处理影响着呼叫建立时间及呼叫建立成功率、计费正确率等指标。延时与延时抖动和包丢失率两项主要取决于网络。但在当前的Internet中，对于这些因素无法加以控制，只能“尽力而为”，在Intranet中，则可以采取一定的措施来进行控制。
IP电话必须具备与PSTN电话相当的质量，才有可能得到更大规模的发展甚至替代普通PSTN电话。为了不断提高IP电话的服务质量，必须对IP电话有关的关键技术进行深入研究，主要从以下几个方面进行考虑：
·语音编码。必须综合考虑MOS值、处理时延、编码速率，随着DSP技术的不断发展，可以用算法的复杂性来换取性能的提高。G．729规定的CS－ACELP是一种较好的选择。
·回波抑制。由于VoIP存在不可忽略的时延，回声问题不容忽视，在远端混合线圈阻抗不匹配造成的回声在发端可清晰地听到。在网关设备中必须采用DSP技术实现回波抑制。
·网络时延与抖动。这两者是影响语音质量至关重要的因素，通常在接收端采用抖动缓冲器来消除抖动，但是会带来附加的时延。VoIP在企业网上比Internet上优越的原因就是因为前者的抖动因素有较好的控制。企业路由器将语音包的优先级在队列中高于普通包，网关运行RSVP协议。由于DSP的作用，语音编码的速率低，并且采用静音抑制技术，故语音占用的带宽资源很少。对于企业连接LAN的WAN，因其专用性，抖动性能较Internet要好。另一个影响时延的因素是打包，打包的实时性与打包效率是一对矛盾。实际上，究竟聚集了多少语音信息量再打包，这一点与带宽密切相关，在企业网上，这些因素的透明度较高，比较容易寻找到一个合适的门限。
6 结束语
IP电话的快速发展对传统电话网的冲击和影响是巨大的。尽管IP电话还存在诸如业务质量不能保证、标准不统一、各厂商设备之间不兼容以及计费等问题，但随着IP电话的正式商用 、关键技术的逐渐突破以及最新标准和相关系统的不断推出，IP电话的服务质量将不断提高，I P电话将得到更为广泛的应用。可以预见，在未来的10～15年内，IP电话将有可能与现有的PS TN电话网相融合，形成综合的语音／数据／视频网络，实现真正的“三网合一”。
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1 蒋林涛．IP电话的标准问题．中兴新通讯．Vol．6，No．2，2000．4
2 陆璐．IP电话标准、网络构成与应用．现代电信科技．2000年第6期
3 糜正琨编著．IP网络电话技术．北京：人民邮电出版社，2000．6
4 宋铁成等．一种基于IP技术的PBX系统．东南大学学报（自然科学版）．Vol．30，No．6 ，2000．11，IP电话的关键技术及服务质量