宽带医院：ADSL疑难故障诊断

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　　四、 故障诊断处理实例
　　1.局域网上的计算机无法使用PPPoE
　　
　　[故障现象]
　　
　　一台ADSL连接所使用的是10/100Mb/s的HUB，而在局域网上的计算机却无法使用PPPoE。
　　
　　[故障分析处理]
　　
　　ADSL使用的是10Base-T标准即10Mb/s，它连接10/100Mb/s的HUB是不会有问题的，但是如果计算机和HUB的连接速度是100Mb/s，HUB的10/100Mb/s交换模块目前对PPPoE支持并不是很好，那么PPPoE就有可能无法在100Mb/s网速下找到ADSL信号，就不能使用了。解决办法就是用于PPPoE拨号的计算机使用10Mb/s的接线方法制作10Mb/s网线，或者将网卡强行设置工作在10Mb/s速度。
　　
　　2.数据流量大时出现死机
　　
　　[故障现象]
　　
　　一台ADSL，当数据流量增大时就会死机。
　　
　　[故障分析处理]
　　
　　一般情况下，这是因为网卡的品质或者兼容性不好所引起，特别是老式ISA总线IOM网卡，由于PPPoE是比较新的一项技术，这类网卡兼容性可能会有问题，并且速度较慢，造成冲突，最终线路锁死，甚至死机。
　　
　　3.安装PPPoE后启动速度变慢
　　[故障现象]
　　
　　安装了ADSL的PPPoE软件以后电脑启动速度慢了。
　　
　　[故障分析处理]
　　
　　这和网卡设置有问题有关，由于系统启动时需要一个合法的IP，局域网中需要正确设置DHCP服务器，如果是单机使用就给网卡指定一个IP，便可以解决问题，例如：192.168.xxx.xxx，子网掩码：255.255.255.0。
　　
　　4.不能列出ISP的服务项目
　　
　　[故障现象]
　　
　　PPPoE软件安装和工作都正常，但不能列出ISP的服务项目。
　　
　　[故障分析处理]
　　
　　首先检查硬件的连接是否正确，ISP是否在提供

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